Мастер Касса позволяет хранить и обрабатывать данные о клиентах — контрагентах. На основе этих данных можно: управлять программами лояльности, получать отчеты и аналитику о работе с контрагентами, оптимизировать рабочие процессы.
Для каждого клиента в Мастер Кассе можно завести отдельную карточку, в которой будут храниться:
Список контрагентов можно импортировать.
Читать инструкции: Покупатели и поставщики
По контрагентам доступны удобные отчеты. Например, по сумме продаж за месяц или по среднему чеку.
Можно фильтровать список контрагентов и таким образом сегментировать базу. Это позволяет делать RFM-анализ и предлагать персональные акции конкретному сегменту. Например, можно отобрать покупателей, у которых было больше одной покупки, средний чек выше среднего и которые ничего не покупали последние два месяца, — и отправить им письма с акцией. Подробнее
Контрагентам можно присваивать статусы. Например: Новый, Выслано предложение, Переговоры, Подписан договор. По статусам можно построить воронку и увидеть, сколько контрагентов и на каких этапах они находятся. Это позволяет выявить, какой этап заключения сделки является «узким местом», и решить проблему. Подробнее
Для клиентов можно назначать особые типы цен — они будут подставляться в документы продажи по умолчанию. Также можно назначать персональные и накопительные скидки.
Кроме того, есть бонусные программы. Настройка курсов бонусов, начисление и списание баллов производятся в веб-версии МастерКассе. Оплата бонусными баллами — в приложении Касса МастерКасса.
Читать инструкции: Цены и скидки, Регистрация покупателей в кассе и работа с системами лояльности
